Người phụ nữ bị FE Credit “khủng bố” điện thoại, ráo riết đòi nợ cả tháng trời dù không vay tiền

Bị đòi nợ từ sáng đến đêm

Chị Nguyễn Thị T. (Cầu Giấy, Hà Nội) cho biết, hiện chị đang là cán bộ ở một đơn vị Nhà nước. Công việc và cuộc sống ổn định nên từ trước đến nay chị T. không có nhu cầu vay tiền của bất kỳ ngân hàng hay tổ chức tài chính nào. Tuy nhiên, từ đầu tháng 7/2017, chị bỗng nhiên trở thành “con nợ” của Công ty Tài chính THHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh vượng (Công ty tài chính FE Credit).

“Hôm đầu tiên tôi nhận được điện thoại từ số máy lạ, người gọi cho biết là nhân viên của Công ty tài chính FE Credit. Người này có hỏi tôi có phải là Trần Thị Kim Phượng. Ho yêu cầu tôi thanh toán nốt số tiền đã vay. Tôi nói chắc bạn nhầm máy, tôi ở Hà Nội không phải ở miền Nam như trường hợp của chị Phượng vay tiền. Tôi cũng không quen biết ai tên là Phượng”, chị T. chia sẻ.

Dù đã giải thích rất rõ ràng như vậy nhưng kể từ thời điểm đó, chị T. liên tục bị nhân viêc của FE Credit đòi tiền. Chị T. cho biết thêm: “Bình thường 1 ngày có khoảng 5-7 cuộc, có ngày lên đến cả chục cuộc gọi. Họ gọi từ nhiều số máy khác nhau. Lúc thì nhân viên nữ, lúc thì nhân viên nam gọi”.

Điều kỳ lạ là các nhân viên này không hề tin, thậm chí không nghe chị T. giải thích. Họ chỉ lặp đi lặp lại điệp khúc yêu cầu chị thanh toán số tiền vay đã quá hạn. Qua một số cuộc gọi được chị T. ghi âm lại chuyển cho Pv, nhân viên FE Credit thường đề cập thẳng đến vấn đề thu nợ. Không trình bày, giải thích nhiều, thậm chí “con nợ” chưa nói lời nào thì bên kia đã cúp máy. Nhiều lần chị T. gọi lại lập tức nhưng không liên lạc được.

Vì bị làm phiền quá nhiều nên chị T. đã gọi lên tổng đài của FE Credit thì nhân viên ở đây nói xin lỗi và sẽ chuyển trường hợp của chị sang bên bộ phận điều tra. Chị cũng yêu cầu trong thời gian điều tra thì nhân viên không được phép gọi điện làm phiền chị nhưng sau đó chị vẫn bị “khủng bố” như thường.

Thậm chí có lần nhân viên ở đây gọi cho chị T. còn nói “chúng tôi không gọi cho chị nhé” khiến chị rất bực mình.

Quá uất ức và bức xúc, chị T. tiếp tục gọi lên tổng đài và yêu cầu xóa số chị khỏi hệ thống thì nhân viên yêu cầu chị cung cấp thông tin về số điện thoại đang dùng. Chị cho biết số điện thoại này chị dùng hơn 10 năm nay thì nhân viên lại hỏi chị có quen người này người kia không. Vì quá bực mình nên chị yêu cầu nhân viên của FE Credit tới bên Viettel mà điều tra chứ chị không có nghĩa vụ phải chứng minh lý lịch của mình.

Sau 3 lần gọi lên tổng đài, chị T. được nhân viên Fe Credit cho biết họ đang lấy thông tin để điều tra. Tuy nhiên ngay cả thứ 7, chủ nhật chị vẫn bị “nã” điện thoại suốt từ 7 giờ sáng tới 18h tối.

“Họ không hề nói chuyện bình thường mà quát vào tai tôi đến ù cả tai. Ngày làm việc, thậm chí ngày nghỉ cũng nã điện thoại không ngừng khiến tôi vô cùng mệt mỏi. Thậm chí, mỗi khi điện thoại reo là sợ hãi vì không biết có phải điện thoại… đòi nợ không. Điều này thực sự ảnh hưởng đến cả công việc và cuộc sống của tôi”, chị T. mệt mỏi kể lại.